Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Oğuzhan Patıray (şahıs işletmesi) – Ticari ad: Ozzy Aksesuar
Adres: Han Mahallesi Şehit İbrahim Çınar Meydanı No:1A Susurluk / Balıkesir
Vergi Dairesi / Vergi No: Susurluk Vergi Dairesi / 7230202977
ETBİS Kayıt No: 5109518178
Telefon: 0555 858 17 59
E-posta: info@ozzyaksesuar.com.tr
Web sitesi: www.ozzyaksesuar.com.tr
2. Sözleşme Konusu Ürün(ler)
Ürünlerin temel nitelikleri (türü, malzemesi, rengi, ölçüsü, adedi) ilgili ürün sayfasında; seçtiğiniz ürünler, adetleri ve satış fiyatları sepet ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Bu bilgiler sipariş onayı e-postanızda da yer alır.
3. Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar
Sitede ilan edilen fiyatlar Türk Lirası olup tüm vergiler (KDV) dahildir. Kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar, ödeme adımında sipariş toplamından önce ayrıca gösterilir. Toplam ödeme tutarı ödeme adımındaki sipariş özetinde yer alır. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.
4. Ödeme
Ödeme yöntemi: Ödemeler (i) kredi kartı veya banka kartı ile, iyzico ödeme altyapısı üzerinden ya da (ii) havale/EFT (banka havalesi) ile yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Havale/EFT ile ödemeyi seçmeniz halinde banka hesap bilgilerimiz sipariş sonrasında tarafınıza iletilir. Siparişiniz, ödemenin hesabımıza ulaşmasının ardından hazırlanır. Ödemenin 3 iş günü içinde hesabımıza ulaşmaması halinde sipariş iptal edilebilir. Havale/EFT ile ödemeler için ek bir ücret alınmaz. Kabul edilen ödeme yöntemleri, siparişinizi vermeden önce ödeme adımında da listelenir. Kartla ödemelerde ödeme, siparişin onaylanmasıyla birlikte alınır; “Şimdi öde”/siparişi tamamlama butonuna basmanız ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir.
5. Teslimat
Gönderim kısıtlaması: Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere Yurtiçi Kargo ile yapılır. Siparişiniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-2 iş günü içinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir; ortalama teslim süresi kargoya verilişten itibaren 1-2 iş günüdür. Teslimat her durumda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz. Ürün, siparişte belirttiğiniz teslimat adresine veya gösterdiğiniz kişiye teslim edilir. Siparişiniz yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilemezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz; bu durumda varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler, fesih bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durum öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde size yazılı olarak veya e-posta ile bildirilir ve tahsil edilen tüm ödemeler bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo.
6. Cayma Hakkı
Cayma hakkınızı, ürünü siz veya belirlediğiniz üçüncü kişi teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden kullanabilirsiniz. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar; ürünün kargo firmasına verilmesi size teslim sayılmaz. Cayma hakkını sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar olan sürede de kullanabilirsiniz. Bunun için süre dolmadan info@ozzyaksesuar.com.tr adresine (veya yazılı olarak satıcı adresine) sipariş numaranızı belirten açık bir cayma beyanı ya da aşağıdaki örnek cayma formunu göndermeniz yeterlidir. Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde iade etmeniz gerekir. Cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanmanız nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olabilirsiniz; olağan inceleme ve deneme bu kapsamda değildir.
İade kargo ücreti: İade için öngördüğümüz taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur (iade anlaşma kodu: 380932696). Cayma hakkını kullanarak ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla bu kodla geri gönderdiğinizde iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmazsınız; iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Yurtiçi Kargo’nun bulunduğunuz yerde şubesi yoksa, ürünün sizden hiçbir ek masraf talep edilmeksizin alınması tarafımızca sağlanır. Ürünü kendi tercihinizle farklı bir taşıyıcı ile göndermeniz halinde bu gönderimin bedeli tarafımızca karşılanmaz; bu durumda gönderimdeki kayıp ve hasar riski size aittir.
Ürün iade için Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği tarihten itibaren (farklı bir taşıyıcı ile gönderilmişse ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren; ürün teslim edilmeden önce cayıldıysa cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren) en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafı dahil tahsil edilen tüm ödemeler, ödemede kullandığınız yönteme uygun şekilde, size herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Örnek Cayma Formu (yalnızca cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilir)
Kime: Oğuzhan Patıray – Ozzy Aksesuar, Han Mahallesi Şehit İbrahim Çınar Meydanı No:1A Susurluk / Balıkesir, info@ozzyaksesuar.com.tr
Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
Cayma hakkına konu mal:
Cayma hakkına konu malın bedeli:
Tüketicinin adı ve soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tüketicinin imzası (yalnızca kağıt üzerinde gönderilirse):
Tarih:
7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda küpe, piercing ve hızma ürünlerinde koruyucu ambalaj açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-b).
8. Ayıplı Ürün
Ürünün ayıplı olması halinde 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarınız saklıdır; bu durumda iade masraflarından sorumlu tutulmazsınız.
9. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Cayma bildirimleri, talep ve şikâyetleriniz için ayrı bir kanal bulunmamaktadır; yukarıdaki adres, telefon ve e-posta kullanılır. Şikâyetleriniz en kısa sürede incelenerek e-posta ile yanıtlanır. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırın (2026 yılı için 186.000 TL) altındaki başvurular tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine yapılır; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
10. Sözleşmenin Saklanması
Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır; sipariş bilgilerinizle birlikte sipariş onayı e-postası ile kalıcı veri saklayıcısı olarak size gönderilir ve tarafımızca 3 yıl süreyle saklanır.
Siparişi onaylayarak işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.