Para iade politikası

İade ve Cayma Hakkı

Cayma Hakkı

Cayma hakkınızı, ürünü siz veya belirlediğiniz üçüncü kişi teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden kullanabilirsiniz. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar; ürünün kargo firmasına verilmesi size teslim sayılmaz. Cayma hakkını sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar olan sürede de kullanabilirsiniz. Bunun için süre dolmadan info@ozzyaksesuar.com.tr adresine (veya yazılı olarak satıcı adresine) sipariş numaranızı belirten açık bir cayma beyanı ya da aşağıdaki örnek cayma formunu göndermeniz yeterlidir. Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde iade etmeniz gerekir. Cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanmanız nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olabilirsiniz; olağan inceleme ve deneme bu kapsamda değildir. İndirimli ve kampanyalı ürünler de cayma hakkı kapsamındadır.

İade Koşulları

Ürünü, varsa etiketi, orijinal ambalajı ve siparişle birlikte hediye edilen ürünlerle birlikte göndermenizi; sipariş numaranızı paketin içine eklemenizi rica ederiz.

İade Gönderimi ve Kargo Ücreti

İade kargo ücreti: İade için öngördüğümüz taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur (iade anlaşma kodu: 380932696). Cayma hakkını kullanarak ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla bu kodla geri gönderdiğinizde iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmazsınız; iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Yurtiçi Kargo’nun bulunduğunuz yerde şubesi yoksa, ürünün sizden hiçbir ek masraf talep edilmeksizin alınması tarafımızca sağlanır. Ürünü kendi tercihinizle farklı bir taşıyıcı ile göndermeniz halinde bu gönderimin bedeli tarafımızca karşılanmaz; bu durumda gönderimdeki kayıp ve hasar riski size aittir.

İade adresi: Ozzy Aksesuar – Han Mahallesi Şehit İbrahim Çınar Meydanı No:1A Susurluk / Balıkesir

Para İadesi

Ürün iade için Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği tarihten itibaren (farklı bir taşıyıcı ile gönderilmişse ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren; ürün teslim edilmeden önce cayıldıysa cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren) en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafı dahil tahsil edilen tüm ödemeler, ödemede kullandığınız yönteme uygun şekilde, size herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Örnek Cayma Formu (yalnızca cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilir)
Kime: Oğuzhan Patıray – Ozzy Aksesuar, Han Mahallesi Şehit İbrahim Çınar Meydanı No:1A Susurluk / Balıkesir, info@ozzyaksesuar.com.tr
Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
Cayma hakkına konu mal:
Cayma hakkına konu malın bedeli:
Tüketicinin adı ve soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tüketicinin imzası (yalnızca kağıt üzerinde gönderilirse):
Tarih:

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda küpe, piercing ve hızma ürünlerinde koruyucu ambalaj açılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-b).

Hasarlı, Ayıplı veya Yanlış Ürün

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol etmenizi rica ederiz. Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse bizimle iletişime geçin; 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarınız saklıdır ve bu durumlarda kargo masrafı tarafımıza aittir.

Değişim

Değişim için mevcut ürünü iade edip yeni ürün için ayrı sipariş oluşturmanız en hızlı yoldur.

İletişim

info@ozzyaksesuar.com.tr – 0555 858 17 59. Ayrıntılı bilgi: Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi.